Logistyka kontraktowa zyskująca na znaczeniu

Na czym polega logistyka kontraktowa?

Logistyka kontraktowa obejmuje długofalowe powierzenie operatorowi logistycznemu kompleksowej obsługi łańcucha dostaw. Zwykle ma to miejsce na podstawie wieloletniej umowy i jasno zdefiniowanych wskaźników jakości. W praktyce oznacza to, że zewnętrzny partner przejmuje odpowiedzialność za magazynowanie Szczecin, kompletację, pakowanie, transport oraz zwroty towarów. Usługi uwzględniają też obsługę sezonowych skoków popytu, a coraz częściej także integrację systemów czy prognozowanie popytu. Dla wielu przedsiębiorstw jest to droga do uporządkowania procesów. Delegowanie zadań pozwala skupiać się na istotnych obszarach działalności. Ciężar uwagi przenosi się zatem na sprzedaż i relacje z klientami, zamiast na trendy w pakowaniu.

Kiedy logistyka kontraktowa staje się najlepszą opcją?

Decyzja o wyjściu poza model „wszystko robimy sami” zwykle dojrzewa wraz z rosnącą złożonością operacji. Gdy firma wchodzi na nowe rynki bądź walczy z brakami kadrowymi w magazynie, zewnętrzne centrum logistyczne Szczecin może natychmiast dostarczyć infrastrukturę. Równie silnym impulsem bywa potrzeba standaryzacji procesów po fuzjach lub konieczność redukcji wskaźników uszkodzeń i opóźnień. W tych scenariuszach logistyka kontraktowa przekształca koszty stałe w koszty zmienne. Pozwala elastycznie sterować mocami operacyjnymi.

Korzyści, które niesie outsourcing logistyczny

Najbardziej namacalne efekty dotyczą niezawodności dostaw. Brak problemów w tym zakresie sprawia, że rośnie satysfakcja klientów. Przedsiębiorstwa notują krótsze czasy realizacji zamówień. Lepsza jest także kompletacja zamówień. Z perspektywy finansowej pojawia się korzyść w postaci mniejszych nakładów inwestycyjnych na magazyny. Dlatego zespół wewnętrzny przenosi uwagę na rozwój produktu i marketing. Nie skupia się natomiast na codziennym gaszeniu pożarów w operacjach. Dodatkową wartością jest dostęp do specjalistycznych technologii. Ich samodzielne wdrożenie bywa kosztowne.

Zakres usług wykraczający poza magazyn

Współczesne usługi logistyczne Szczecin nie ograniczają się do składowania i transportu. Coraz częściej odpowiadają bowiem za konfigurację systemów WMS i TMS, integracje EDI z dostawcami oraz marketplace’ami czy projektowanie sieci dystrybucji. Obejmują nawet usługi VAS: etykietowanie, personalizację zestawów promocyjnych, co-packing czy obsługę zwrotów wraz z kontrolą jakości. W e-commerce standardem staje się pełne wsparcie posprzedażowe. Obejmuje zdjęcia produktów po zwrocie, automatyczne przywracanie towaru do sprzedaży i raportowanie przyczyn zwrotów.

Jak wybrać partnera i zbudować model współpracy?

Konieczne jest dopasowanie kompetencji operatora do profilu biznesu. Marka z szybko rotującym asortymentem potrzebuje innej dynamiki niż producent z dużymi produktami i długim cyklem zamówienia. Warto zatem zacząć od warsztatów procesowych. Podczas nich wspólnie mapuje się przepływy, definiuje poziomy zapasu docelowego i projektuje KPI. Usługi logistyczne Szczecin powinny także uwzględniać cele dla terminowości, dokładności inwentaryzacji, jakości pakowania, czasu obsługi zwrotów oraz dostępności mocy w szczytach sezonu.